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訪客管理系統(tǒng)客戶需求文檔

1.3建設(shè)原則
 本系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：
    ●  可靠性和穩(wěn)定性：安全和可靠是信息化系統(tǒng)的基本要求，是信息系統(tǒng)設(shè)計所追求的主要目標(biāo)，在系統(tǒng)設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、軟件設(shè)計等各個方面要充分考慮可靠性和穩(wěn)定性。在設(shè)計方面，要采用容錯設(shè)計和開放式計算結(jié)構(gòu)。在設(shè)備選型方面，要保證軟件與硬件兼容性，保證系統(tǒng)穩(wěn)定。
    ●  合理性和經(jīng)濟性：在保證先進性的同時，以提高工作效率，節(jié)省人力和各種資源為目標(biāo)進行系統(tǒng)設(shè)計，充分考慮系統(tǒng)的實用和效益，爭取獲得最大的投資回報率。
    ●  標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化：本系統(tǒng)設(shè)計及其實施將按照國家和地方的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行。我們所選用的系統(tǒng)設(shè)計和軟件將盡可能符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或主流模式。
 ●  兼容性和可擴展性：本方案設(shè)計即考慮今后發(fā)展的需要，系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)是結(jié)構(gòu)化的，具有很好的兼容性和可擴展性，充分保護了原有投資，具有較高的綜合性價比。
 ●  前瞻性和可移動性：在基于現(xiàn)有校園網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，支持移動通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，全方位支持3G無線接入和手機短信預(yù)警服務(wù)，方便系統(tǒng)部署和移動拓展應(yīng)用。
開發(fā)和實施維護內(nèi)容包括：
軟件設(shè)計服務(wù)部分包括：需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、接口設(shè)計、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、代碼開發(fā)、系統(tǒng)測試等軟件開發(fā)的所有服務(wù)。
實施部分：包括但不限于以下幾方面：應(yīng)用需求調(diào)研、客戶化工作（包括安裝、集成調(diào)試、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及補錄）、與外部相關(guān)系統(tǒng)集成及二次開發(fā)，參與系統(tǒng)軟、硬件平臺的配置標(biāo)準(zhǔn)制定、調(diào)試和驗收。
質(zhì)保期內(nèi)維護服務(wù)包括但不限于正常運行維護、系統(tǒng)正常升級和系統(tǒng)改造。
系統(tǒng)技術(shù)要求
 目的實現(xiàn): 在中小學(xué)校（幼兒園）出入口建立一套教育、公安部門聯(lián)動的信息化的“校園門衛(wèi)安全防范管理系統(tǒng)”對學(xué)校來訪人員進行登記管理，并將數(shù)據(jù)與“公安部”掌握的“通緝?nèi)藛T”、“精神病人”、“危害社會安全”等特殊人員數(shù)據(jù)庫對接，及時發(fā)現(xiàn)、處置潛在的高危人員，公安部門不需學(xué)校報警就能及時采取出警等有效措施。同時通過信息化手段提升學(xué)校對學(xué)校出入人員的服務(wù)質(zhì)量。把全市中小學(xué)出入口構(gòu)建成一道安全保障，服務(wù)優(yōu)質(zhì)的防線。
 需求：校園門衛(wèi)安全防范管理系統(tǒng)應(yīng)基于成熟的門禁系統(tǒng)，并開發(fā)用戶管理等功能，實現(xiàn)來訪人員預(yù)約，統(tǒng)計，拒訪，學(xué)生放行，人員甄別，110聯(lián)動，應(yīng)急警報等應(yīng)用功能，系統(tǒng)集計算機技術(shù)、自動控制技術(shù)、移動通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光電傳感技術(shù)和機電一體化等深度融合，要求界面簡潔，操作簡單，同時具備高安全性及可維護性，為全面推廣提供較好的實現(xiàn)方式。
特殊人員甄別排查功能：
 要求實現(xiàn)對校園進出人員的管理，基于教育科研網(wǎng)，通過供應(yīng)商開發(fā)相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口軟件并在服務(wù)期間提供配置相當(dāng)于或優(yōu)于CPU型號E5620、主頻2.4GHz、CPU數(shù)目2個  /內(nèi)存類型 相當(dāng)于DDR3、標(biāo)配內(nèi)存 12G  /標(biāo)配硬盤 4×146G  /磁盤陣列  /DVD-ROM光驅(qū)  /2個雙口千兆網(wǎng)卡  /2個熱插拔電源 /相當(dāng)于Win2008 + .Net Framework  +IIS7 + SQL Server 2008的數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺（產(chǎn)權(quán)屬供應(yīng)商）(以下簡稱：數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺)，通過網(wǎng)閘與公安部門管理系統(tǒng)提供的接口進行對接，對公安部門風(fēng)險人員數(shù)據(jù)（通緝犯，精神病人，特定對象）的實時比對、對進出人員進行風(fēng)險排查。
二代身份證識別校驗對比功能：
 二代身份證通過讀卡器進行閱讀后系統(tǒng)將通過網(wǎng)絡(luò)，將來訪人員信息加密后，傳送到數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺，通過網(wǎng)閘與公安部門管理系統(tǒng)將來訪人的信息與公安部等掌握的“通緝?nèi)藛T”、“精神病人”、“危害社會安全”等特殊人員數(shù)據(jù)庫進行比對，如無異常情況，將回發(fā)正常狀態(tài)提示。要求兼容市面上常見的讀卡器。
被訪人員選擇功能：
對已經(jīng)錄入的校園教職工進行選取
 要求能通過部門選擇相應(yīng)的被訪人員功能實現(xiàn)
 要求能夠通過被訪人的姓氏排列篩選人員
 要求能夠通過被訪人的姓名的拼音首個字母繼續(xù)模糊查詢，篩選被訪人
來訪人員入園登記功能：
 選擇相應(yīng)被訪人后進行準(zhǔn)予辦理來訪手續(xù)進入校園
 驗證才可進出學(xué)校，達到風(fēng)險隱患排查的目的。
來訪登記支持手寫輸入功能：
由于部分登記設(shè)備是手寫設(shè)備要求系統(tǒng)支持手寫輸入功能。
點擊訪人員姓名，出生年月日，身份證號碼，照片，民族，地址，簽發(fā)機關(guān)等需要輸入空白位置自動調(diào)用手寫模塊，點擊其他不需要輸入的地方自動關(guān)閉手寫功能。
來訪人員登記單打印功能：
 通過二代身份證讀卡器，系統(tǒng)自動讀出來訪人員姓名，出生年月日，身份證號碼，照片，民族，地址，簽發(fā)機關(guān)。自動生成被訪人，被訪部門，來訪時間，單號，單號同時用條碼方式顯示。登記后系統(tǒng)可自動打印含賓客照片、基本資料、被訪人等資料的訪客單。要求兼容市面上常見打印機包括票據(jù)打印機（打印機由采購人提供）。
打印空白憑條功能
支持讀卡器讀出身份證信息后打印空白被訪人的登記憑條，支持手寫來訪人信息，打印選中被訪人信息的憑條。
來訪人信息手工拖動翻頁功能：
來訪人信息一般比較多，由于部分設(shè)備為觸摸屏電腦，需要支持用手指拖動翻頁功能。上下頁翻頁功能。
市公安局預(yù)警功能 ：
 要求實現(xiàn)如果發(fā)現(xiàn)來訪者為“高危人員”，系統(tǒng)將自動與110指揮中心聯(lián)動，立即安排警員到現(xiàn)場處置。
智能訪客離開功能
 訪客離開時能夠根據(jù)訪客登記時出示的二代身份證進行智能識別，同時記錄離開時間。通過來訪憑條上面顯示的條碼信息，支持條碼識別設(shè)備識別條碼實現(xiàn)快速離開。
手工離開功能：
支持快速查找未離開人員，通過來訪憑條手工進行訪客離開操作。
網(wǎng)絡(luò)同步各個校門來訪和離開人員信息功能：
部分學(xué)校有多個校門，支持來訪人員進門和出門不是同一門口，要求不同校門之間數(shù)據(jù)同步，支持訪客異門離開。同時支持單門進出；多門進出；一門進多門出；多門進一門出。
當(dāng)天來訪快速查看功能：
能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日來訪人員快速查看，對已離開未離開人員快速統(tǒng)計及顯示。方便查找當(dāng)天滯留人員，統(tǒng)計來訪人數(shù)。
白名單功能：
單位經(jīng)常來訪賓客可設(shè)定為白名單，提醒接待人員提供周到服務(wù)。減少登記時間，提高來訪質(zhì)量。
黑名單功能：
實現(xiàn)多系統(tǒng)黑名單校驗功能。
支持學(xué)校級黑名單人員輸入、修改、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出、上傳功能。
支持區(qū)教育局級黑名單人員輸入、修改、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出、上傳功能。
支持市教育局級黑名單人員輸入、修改、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出、上傳功能。
支持公開通緝?nèi)藛T黑名單人員輸入、修改、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出、上傳功能。
支持特殊人員級黑名單人員輸入、修改、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出、上傳功能。
數(shù)據(jù)海量存儲功能：
要求可存儲1000萬條記錄以上（空間可隨時擴展），記錄來訪人。信息包括來訪人員姓名，出生年月日，身份證號碼，照片，民族，地址，簽發(fā)機關(guān)。自動生成被訪人，被訪部門，來訪時間，單號。
車輛登記，攜帶物品登記
對來訪車輛情況進行登記，登記車牌號碼；隨行攜帶物品登記。
訪客來訪歷史提醒
通過二代身份證感應(yīng)，如來訪賓客曾經(jīng)來訪并進行了登記，則系統(tǒng)會自動提醒，并能快速登記。
預(yù)警短信發(fā)送功能：
 同時將警報信息反饋到門崗，門崗人員根據(jù)現(xiàn)場情況，通過與嫌疑人交談等方式，穩(wěn)定嫌疑人，等待警員到來；同時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)干部，將會收到由系統(tǒng)自動發(fā)出手機短信預(yù)警，學(xué)校將及時啟用安全應(yīng)急預(yù)案。
“一鍵式”報告功能：
 系統(tǒng)同進具備“一鍵式”報告功能，當(dāng)學(xué)校門口突發(fā)安全事故時，門衛(wèi)可以通過系統(tǒng)按鈕進行“一鍵式”報警。
電話管理功能：
通過后臺支持通訊錄導(dǎo)入功能，前臺支持對科室和被訪人員進行新增、修改、刪除功能。
來訪人員預(yù)錄入功能：
通過各級系統(tǒng)預(yù)先錄入被訪人員，通過二代身份證資料判斷是否免電話通知，直接可以打印來訪登記憑條進入校園。
來訪人員查詢功能：
支持分級查詢功能，查詢范圍可以自定義；
查詢時間可以自定義；
快速按周查詢，按月查詢，按季度查詢
查詢條件多樣化，支持姓名查詢，身份證查詢，被訪人查詢，電話查詢，事由查詢等條件查詢。
辦公自動化對接功能：
 與教育局原有辦公系統(tǒng)進行（采購人提供相關(guān)接口）對接實現(xiàn)來訪預(yù)約，單位電話查詢，進出統(tǒng)計，學(xué)生放行，拒訪黑名單，接訪白名單，校園周邊情況上報等功能。
學(xué)校門衛(wèi)系統(tǒng)管理功能：
 要求實現(xiàn)學(xué)校管理子系統(tǒng)，提供學(xué)校管理服務(wù)及校園周邊風(fēng)險隱患上報功能。主要用戶為學(xué)校安全保衛(wèi)干部，班主任等。主要內(nèi)容為黑白名單輸入，學(xué)校電話管理，來訪人員預(yù)錄入，校園周邊隱患上報，學(xué)生放行錄入，來訪人員統(tǒng)計查詢等。
區(qū)教育局門衛(wèi)系統(tǒng)管理功能：
 要求實現(xiàn)對區(qū)內(nèi)學(xué)校的門崗管理服務(wù)及區(qū)屬學(xué)校校園周邊風(fēng)險隱患排查解決。主要用戶為區(qū)教育局保衛(wèi)干部。內(nèi)容為校園周邊隱患排查，各校進出人員管理，查詢，預(yù)警名單錄入。
市教育局門衛(wèi)系統(tǒng)管理功能：
 市教育局管理子系統(tǒng)，要求實現(xiàn)對全市內(nèi)學(xué)校的門崗管理服務(wù)及市教育局屬學(xué)校校園周邊風(fēng)險隱患排查解決。用戶為市教育局保衛(wèi)干部。內(nèi)容為校園周邊隱患排查，各校進出人員管理，查詢，預(yù)警名單錄入。
市公安局聯(lián)網(wǎng)管理功能：
 要求實現(xiàn)對全市學(xué)校進出人員進行比對，校園周邊治安風(fēng)險排查，進出人員管理，查詢，預(yù)警人員名單管理。
手機短信管理功能：
各個學(xué)校及教育局能夠自定義短信接收人員，進行分級管理查詢。要求實現(xiàn)當(dāng)進入人員為特定對象人員（通緝?nèi)藛T，高危對象等）時，平臺會發(fā)出短信預(yù)警至相關(guān)人員手機。
網(wǎng)上報警功能：
 要求實現(xiàn)當(dāng)進入登記人員為特定對象時，該模塊自動跟110對接人員報警，當(dāng)學(xué)校出現(xiàn)緊急情況時，門衛(wèi)人員也可以通過該模塊進行“一鍵式”報警。
與學(xué)校安全管理網(wǎng)聯(lián)動功能：
 由供應(yīng)商開發(fā)接口軟件并服務(wù)期間提供一個配置相當(dāng)于Win2008 + .Net Framework  +IIS7 + SQL Server 2008的應(yīng)用數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺（產(chǎn)權(quán)屬供應(yīng)商）（簡稱：應(yīng)用服務(wù)平臺）與學(xué)校安全管理網(wǎng)數(shù)據(jù)聯(lián)動對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
支持?jǐn)?shù)據(jù)備份及恢復(fù)管理功能：
多臺服務(wù)器之間支持?jǐn)?shù)據(jù)庫備份作業(yè)的斷點續(xù)傳；能實現(xiàn)自動化的數(shù)據(jù)庫災(zāi)難恢復(fù)；支持基于日志復(fù)制和iSCSI的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)零丟失；支持FTP備份，可以把數(shù)據(jù)直接備份到本地/遠(yuǎn)程的FTP服務(wù)器上，實現(xiàn)多個FTP服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)復(fù)制和同步
支持來訪數(shù)據(jù)自定義查詢功能：
能夠自定義數(shù)據(jù)查詢條件，支持查詢結(jié)果打印機導(dǎo)出excel表格功能
遠(yuǎn)程升級功能：
支持系統(tǒng)遠(yuǎn)程升級，自動判斷版本號碼。支持自動升級手工升級功能。、
系統(tǒng)安全要求
系統(tǒng)安全要求VS.Net程序保護;支持512/1024/2048位RSA非對稱算法；支持DES/3DES對稱算法；支持MD5、SHA1散列算法；
數(shù)據(jù)傳輸加密要求支持網(wǎng)絡(luò)鎖功能。

 三．主要技術(shù)要求
系統(tǒng)需為網(wǎng)絡(luò)版，并需采用瀏覽器/服務(wù)器（B/S）的架構(gòu)。
服務(wù)器端需提供WebService接口供客戶端調(diào)用。其中Web服務(wù)器需采用主流的IIS、WebLogic或Websphere作為web服務(wù)軟件，提供穩(wěn)定、高效的web服務(wù)。
系統(tǒng)部署至數(shù)據(jù)服務(wù)平臺及應(yīng)用服務(wù)平臺，支持使用人員采用獨立個人賬號訪問。
采用瀏覽器瀏覽，本機不需要額外安裝大型支持程序，如需插件支持，插件大小不能超過1M。
應(yīng)用系統(tǒng)的系統(tǒng)支撐運行環(huán)境具備標(biāo)準(zhǔn)的、完善的體系
應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)符合.net標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，使用純c#、asp 技術(shù)（包括asp 等）。系統(tǒng)采用框架式、組件式、多層次設(shè)計思想。

中間件系統(tǒng)采用相當(dāng)于IIS Server集群版。
    校園門衛(wèi)安全防范管理系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)主要有學(xué)校門崗應(yīng)用、學(xué)校管理系統(tǒng)、區(qū)教育局管理系統(tǒng)、市教育局管理系統(tǒng)、市公安局管理系統(tǒng)、手機短信管理系統(tǒng)、網(wǎng)上報警管理系統(tǒng)、學(xué)校安全網(wǎng)聯(lián)動子系統(tǒng)
 四．Web Service接口中間件要求
 本系統(tǒng)要求使用Web Service接口中間件。要求中間件封裝短信業(yè)務(wù)平臺Web Service接口通信的能力。該中間件部署于第三方服務(wù)器上，使得第三方服務(wù)器上的應(yīng)用可以通過對本中間件的接口調(diào)用而達到接入和使用短信業(yè)務(wù)能力的目的。
 要求中間件使用Java開發(fā)，適于部署于支持Web Service的Java應(yīng)用服務(wù)器上。支持短信收發(fā)：發(fā)送或群發(fā)短信、接收短信回執(zhí)和接收后向短信等。
 五．平臺開發(fā)環(huán)境要求：
 開發(fā)環(huán)境基于相當(dāng)于Windows 2008 + IIS 7  + SQL Server 2008 + Visual Studio 2008/2010項目管理工具采用相當(dāng)于MS Project 2007，系統(tǒng)建模采用 相當(dāng)于PowerDesigner、Rational Rose、Visio 2007 等相關(guān)管理工具。手機平臺應(yīng)用的中間件通訊模塊，支持中國移動，中國聯(lián)通，中國電信營運商平臺接口。
 六．平臺運行環(huán)境要求
 供應(yīng)商開發(fā)相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口軟件并提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺，通過網(wǎng)閘與公安部門管理系統(tǒng)提供的接口進行連接對公安部門風(fēng)險人員數(shù)據(jù)對接；并提供應(yīng)用服務(wù)平臺與學(xué)校安全管理網(wǎng)數(shù)據(jù)聯(lián)動對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
 本系統(tǒng)要求采用三層架構(gòu)來構(gòu)建、基于面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù)，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性、可擴展性。
 服務(wù)器端：相當(dāng)于Win2008 + .Net Framework  +IIS7 + SQL Server 2008
 客戶端：相當(dāng)于Win2k/xp/2003/vista/win7 + IE6 SP1 以上及其他主流瀏覽器
 軟件運行所需的硬件平臺需支持通用市面上多數(shù)設(shè)備，包括臺式電腦、平板電腦、身份證讀卡器、票據(jù)打印機等。
 
對性能的需求
3.1.計量單位精度要求
對數(shù)據(jù)庫中記錄的時間單位精確到時間：1秒
對查詢條件中涉及的時間精確到：分鐘
3.2.時間特性要求
響應(yīng)時間；
登錄進入網(wǎng)上系統(tǒng)的響應(yīng)時間小于5秒；
網(wǎng)上查詢的響應(yīng)時間小于5秒；
客戶端登錄（非網(wǎng)頁登錄）時間不超過5秒；
頁面查詢提供反饋信息的響應(yīng)時間小于5秒；
跨平臺應(yīng)用的單點登錄進入時間小于8秒
平臺處理時間；
首頁和一、二級欄目的完全展開時間小于4秒；
WEB頁面中Session會話的等待時間大于8分鐘；
網(wǎng)上互相傳遞信息的響應(yīng)時間小于7秒；
網(wǎng)上培訓(xùn)者和培訓(xùn)教師之間交換信息的響應(yīng)時間小于5秒；
即時通訊語音視頻交流的延遲時間小于1秒；
其他時間的要求：
客服的電話繁忙等待的不超過1.5分鐘；
系統(tǒng)或平臺性的公告發(fā)布時間必須提前1天或大于1天；
網(wǎng)上登記的響應(yīng)時間小于5秒；
電話登記的響應(yīng)時間小于5秒；
運行平臺及文檔需求
4.1運行平臺要求
1、系統(tǒng)運行平臺的安全級別要≥C2級，支持大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。
2、應(yīng)用軟件及所用數(shù)據(jù)庫支持跨平臺應(yīng)用，如果今后系統(tǒng)更換系統(tǒng)平臺或數(shù)據(jù)庫，所有應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫資料應(yīng)能夠順利升級，正常運行。
4.2文檔要求
1、系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)嚴(yán)格遵照國家軟件工程規(guī)范進行，根據(jù)開發(fā)進度及時提供有關(guān)開發(fā)文檔，包括軟件需求說明書、數(shù)據(jù)要求說明書、系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書、測試計劃、用戶手冊、模塊開發(fā)卷宗、測試分析報告、系統(tǒng)維護手冊、操作手冊、系統(tǒng)安裝手冊、能夠編譯生成目前正在運行的應(yīng)用程序的源代碼等；
2、最終提供的軟件產(chǎn)品應(yīng)包括各種相關(guān)的軟件系統(tǒng)、各階段開發(fā)文檔、運行穩(wěn)定可靠的本系統(tǒng)安裝程序、注釋清晰明了的能夠編譯生成目前正在運行的應(yīng)用程序的源代碼等。
 
售后服務(wù)和培訓(xùn)要求說明
 1 售后服務(wù)要求
 1.1供應(yīng)商開發(fā)的應(yīng)用軟件驗收合格后，提供1年免費升級服務(wù)，包括提供至少1名技術(shù)人員常駐廣州市教育信息中心提供技術(shù)支持，根據(jù)要求對系統(tǒng)做相應(yīng)的功能開發(fā)，完全滿足今后的運行要求。在不新增系統(tǒng)功能模塊情況下提供三年內(nèi)無限次免費修改。
 1.2保修期內(nèi)，所有軟件升級修改均為免費。
 1.3故障報修的響應(yīng)時間：周一至周五8：30～18:00期間為2小時。若電話中無法解決，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維護。其余期間為15小時。
1.4保修期內(nèi)，所有服務(wù)均為上門服務(wù)，由此產(chǎn)生的費用均不再收取。
1.5應(yīng)提供系統(tǒng)擴充、升級方面的技術(shù)支持服務(wù)。
1.6每季度進行巡檢一次。
 2培訓(xùn)要求
 供應(yīng)商至少必須滿足本章要求的培訓(xùn)服務(wù)。
 2.1 要求采用理論課和實習(xí)課相結(jié)合的培訓(xùn)方式來組織培訓(xùn)工作。根據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用情況安排項目的培訓(xùn)，分批開展培訓(xùn)。
 2.2所提供的培訓(xùn)課程表隨投標(biāo)文件一起提交。培訓(xùn)授課人必須是經(jīng)過廠家認(rèn)證工程師、技術(shù)員等。
 2.3供應(yīng)商必須為所有被培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)用文字資料和講義等相關(guān)用品。所有的資料必須是中文書寫。
 2.4 培訓(xùn)內(nèi)容與課程要求
 2.4.1系統(tǒng)相關(guān)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
 2.4.2提供操作系統(tǒng)的安裝、配置培訓(xùn)。
 2.4.3提供數(shù)據(jù)庫及開發(fā)應(yīng)用軟件的安裝、配置培訓(xùn)。
 2.4.4提供應(yīng)用軟件的使用培訓(xùn)。
 2.4.5提供軟件維護遷移備份使用培訓(xùn)。
 2.5 培訓(xùn)費用