企盾守衛(wèi)者訪客管理系統(tǒng)白皮書(shū)-07-系統(tǒng)管理

一、系統(tǒng)

1.自動(dòng)讀證
打開(kāi)此開(kāi)關(guān)后，系統(tǒng)將自動(dòng)讀取證件信息并填充到訪客登記界面。
注意：自動(dòng)讀證開(kāi)關(guān)打開(kāi)后，系統(tǒng)將長(zhǎng)期占有設(shè)備，此時(shí)不要使用“重連設(shè)備”功能以及來(lái)訪登記界面的讀卡按鈕，以免相互搶占設(shè)備。
2.重連設(shè)備
重新連接設(shè)備，用于設(shè)備異常斷開(kāi)后連接設(shè)備，可以避免重新啟動(dòng)程序。
3.軟鍵盤(pán)
打開(kāi)軟件鍵盤(pán)，用于觸摸屏操作時(shí)使用。
4.鎖定
暫時(shí)鎖定界面，需要輸入密碼解鎖。
5.退出
退出應(yīng)用程序。

二、查看

1.確認(rèn)監(jiān)控
顯示或者隱藏確認(rèn)監(jiān)控對(duì)話框，確認(rèn)監(jiān)控對(duì)話框顯示當(dāng)前正在向員工進(jìn)行來(lái)訪確認(rèn)的記錄及進(jìn)度信息。
2.車輛監(jiān)控
打開(kāi)車輛監(jiān)控界面，實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛進(jìn)出及進(jìn)行車牌號(hào)碼的識(shí)別。此功能需要相應(yīng)的設(shè)備支持。
3.全屏顯示
進(jìn)入或者退出全屏顯示。
4.左工具欄
顯示左側(cè)工具欄

三、管理

1.本地配置
2.小區(qū)配置
功能與機(jī)構(gòu)配置類似，用于小區(qū)物業(yè)管理。
3.機(jī)構(gòu)配置
在機(jī)構(gòu)管理界面中，進(jìn)入界面將顯示以軟件注冊(cè)的機(jī)構(gòu)名稱為根的機(jī)構(gòu)樹(shù)?？梢栽跈C(jī)構(gòu)管理中進(jìn)行如下操作：
添加機(jī)構(gòu)
選擇待添加機(jī)構(gòu)所屬父機(jī)構(gòu)，輸入機(jī)構(gòu)名稱，地址，電話及備注信息。點(diǎn)擊“添加機(jī)構(gòu)”按鈕添加。
批量導(dǎo)入
軟件支持批量導(dǎo)入組織機(jī)構(gòu)及內(nèi)部員工信息。數(shù)據(jù)源文件可以是指定分隔符分隔的文本文件，或者在系統(tǒng)提供的模板EXCEL文件中預(yù)先填充好數(shù)據(jù)。
注意：批量導(dǎo)入后建議重新啟動(dòng)軟件以使所有數(shù)據(jù)能夠生效。
注意：系統(tǒng)支持根據(jù)工號(hào)檢索新導(dǎo)入記錄是否已經(jīng)存在，已經(jīng)存在的記錄則只進(jìn)行更新。因此從外部系統(tǒng)（如企業(yè)OA或者人事管理系統(tǒng)）中導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí)，請(qǐng)確保記錄的唯一標(biāo)志（通常是工號(hào)）映射到本系統(tǒng)的工號(hào)字段。
刪除機(jī)構(gòu)
選擇待刪除機(jī)構(gòu)，點(diǎn)擊“刪除”按鈕刪除機(jī)構(gòu)。
添加員工
選擇待添加員工所屬父機(jī)構(gòu)，輸入員工名稱，地址，電話及備注信息。點(diǎn)擊“添加員工”按鈕添加。
刪除員工
選擇待刪除員工，點(diǎn)擊“刪除”按鈕刪除員工。

 

4.崗位配置
崗位是指操作員工作的位置，通常以“正門(mén)”，“北門(mén)”等名稱加以區(qū)分。系統(tǒng)安裝后有默認(rèn)崗位 “正門(mén)”，管理員可能進(jìn)行添加和刪除。（注意，因?yàn)橄到y(tǒng)需要保證至少有一個(gè)崗位，因此需要先添加新崗位再刪除默認(rèn)的“正門(mén)”崗位，否則將提示操作失敗。）
輸入崗位名稱及備注（如電話號(hào)碼），點(diǎn)擊“添加”按鈕即可添加崗位。選擇要?jiǎng)h除的記錄，點(diǎn)擊“刪除”按鈕即可刪除崗位。

5.角色權(quán)限
角色權(quán)限為系統(tǒng)中的權(quán)限進(jìn)行打包，為賦予一個(gè)角色名稱。所有指定為此角色的人員即擁有角色下的所有權(quán)限。
角色下的權(quán)限可分為“菜單”，“功能”和“門(mén)禁”，“菜單”和“功能”表示被賦予此角色的操作員能夠使用指定的菜單和功能。“門(mén)禁”則表示擁有此角色的人員擁有通過(guò)出入某個(gè)門(mén)的權(quán)限。
默認(rèn)情況下創(chuàng)建了“管理員”和“操作員”兩個(gè)角色。“管理員”擁有所有菜單和功能的權(quán)限，“操作員”擁有業(yè)務(wù)操作相關(guān)的菜單和功能權(quán)限。
如果系統(tǒng)與門(mén)禁控制器結(jié)合使用，通常會(huì)創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的角色，如創(chuàng)建“南塔客戶”角色并將南塔相關(guān)的門(mén)禁控制器的權(quán)限添加到此角色下，當(dāng)客戶登記時(shí)，指定客戶為“南塔客戶”即可讓客戶擁有刷卡出入的權(quán)限。
進(jìn)入角色權(quán)限菜單，輸入角色名稱后，點(diǎn)擊“添加角色”按鈕添加一個(gè)角色。選擇角色記錄后，點(diǎn)擊“維護(hù)角色權(quán)限”可以對(duì)角色下的權(quán)限進(jìn)行添加刪除。選擇角色記錄后，點(diǎn)擊“刪除角色”按鈕刪除角色。
注意：刪除已經(jīng)分配使用的角色將會(huì)影響到角色涉及到的所有人員。

6.用戶管理
用戶管理是對(duì)本軟件的操作員進(jìn)行管理。為了方便管理，軟件支持一個(gè)系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)管理員可能進(jìn)行操作員管理及權(quán)限分配。
用戶管理支持創(chuàng)建和刪除操作員以及修改操作員密碼。普通操作員能夠自己修改自己的密碼，但不能修改別人的密碼或者創(chuàng)建其它操作員。
進(jìn)入用戶管理界面，點(diǎn)擊“添加”按鈕創(chuàng)建操作員，在彈出的機(jī)構(gòu)配置界面中選擇一個(gè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人員，點(diǎn)擊確定后即將此人添加為操作員。
默認(rèn)情況下新添加的操作員密碼是888888，新建的操作員沒(méi)有權(quán)限，需要在機(jī)構(gòu)配置中使用角色配置按鈕為此人分配一個(gè)角色，從而讓此人擁有此角色對(duì)應(yīng)的權(quán)限。
選擇已經(jīng)存在的操作員，點(diǎn)擊“刪除”按鈕刪除操作員。或者“修改”按鈕修改操作員信息（普通操作員只能修改密碼）。

數(shù)據(jù)管理
7.客戶管理
客戶管理是對(duì)所有來(lái)訪客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理的界面。進(jìn)入客戶管理后，點(diǎn)擊智能查詢按鈕查詢客戶信息?？梢栽谥悄懿樵儣l件中輸入客戶相關(guān)的信息，系統(tǒng)將根據(jù)輸入的內(nèi)容進(jìn)行模糊查詢，獲取與此條件相關(guān)的客戶記錄。
選擇要處理的客戶記錄，點(diǎn)擊“加入黑名單”，“加入重要客戶”，“恢復(fù)默認(rèn)”，“編輯留言”使用相應(yīng)功能。“加入黑名單”，“加入重要客戶”，“恢復(fù)默認(rèn)”功能與“訪客查詢”中的“訪客黑白名單操作”功能一致。
軟件支持批量導(dǎo)入客戶信息。數(shù)據(jù)源文件可以是指定分隔符分隔的文本文件，或者在系統(tǒng)提供的模板EXCEL文件中預(yù)先填充好數(shù)據(jù)。
注意：批量導(dǎo)入后建議重新啟動(dòng)軟件以使所有數(shù)據(jù)能夠生效。

8.日志管理
日志管理支持查詢某時(shí)間范圍內(nèi)的用戶登錄退出情況。進(jìn)入日志管理界面，選擇查詢開(kāi)始結(jié)果時(shí)間，點(diǎn)擊“查詢”按鈕即可。
卡片管理

9.卡片管理
卡片管理負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)的IC/ID卡片。包括員工卡（內(nèi)部人員卡）臨時(shí)訪客卡和長(zhǎng)期訪客卡。臨時(shí)訪客是指只進(jìn)出一次的客戶。長(zhǎng)期訪客是在某段時(shí)間需要多次進(jìn)出的客戶。
從功能上講，卡片管理有功能有：添加卡片、查詢卡片、修改卡片。
添加卡片是指將新購(gòu)買的卡片信息錄入到系統(tǒng)中，并選擇當(dāng)前卡片的類型和狀態(tài)?？梢渣c(diǎn)擊讀卡從讀卡器獲取當(dāng)前卡片信息，再修改各屬性值后點(diǎn)擊添加按鈕將卡片添加到系統(tǒng)。通過(guò)指讀卡按鈕，可以實(shí)現(xiàn)一次讀入多張卡片（重復(fù)讀取只算一張），修改屬性后，所有卡片將以相同的屬性添加到系統(tǒng)中。
查詢卡片可以查詢系統(tǒng)中所有卡片的類型、狀態(tài)、有效期、持有人信息等。選擇查詢結(jié)果后，當(dāng)前記錄的屬性將顯示在各編輯框，修改后可以點(diǎn)擊更新將變化同步到數(shù)據(jù)庫(kù)。
修改卡片可以對(duì)卡片屬性進(jìn)行修改。

10.異動(dòng)查詢
異動(dòng)管理可以查詢當(dāng)前系統(tǒng)中卡片的變化情況。

11.刷卡查詢
刷卡查詢能夠查詢員工卡在訪客系統(tǒng)中登記進(jìn)入和登記離開(kāi)的信息。能夠查詢所有卡片在“出入驗(yàn)證系統(tǒng)”上的刷卡歷史。

12.選項(xiàng)
系統(tǒng)選項(xiàng)
系統(tǒng)的配置信息，包括版本類型，打印控制，共享數(shù)據(jù)配置，數(shù)據(jù)庫(kù)配置，硬件配置等。

13.參數(shù)管理
系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典參數(shù)，供專業(yè)配置人員根據(jù)情況進(jìn)行修改。

14.運(yùn)行腳本
執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)腳本，僅限高級(jí)用戶使用。需要進(jìn)行特殊數(shù)據(jù)處理時(shí)，由我司研發(fā)或者技術(shù)支持人員提供腳本，通過(guò)此界面執(zhí)行后達(dá)到數(shù)據(jù)維護(hù)或者升級(jí)的作用。

三、其它功能

1.顯示或者不顯示左邊欄
將鼠標(biāo)移至如下分界處，點(diǎn)擊并向左拖動(dòng)左邊欄，直到其與應(yīng)用程序的左邊框重合，程序?qū)⒆詣?dòng)記住左邊欄的狀態(tài)，下次重新啟動(dòng)后將看不到左邊欄。
如果需要顯示左邊欄，將鼠標(biāo)移至應(yīng)用程序的左邊框處，點(diǎn)擊并向右拖動(dòng)即可將左邊欄顯示出來(lái)。
如果工具欄沒(méi)有顯示，請(qǐng)選中“查看”菜單中的“左工具欄”按鈕。

2.修改程序界面樣式
點(diǎn)擊菜單右側(cè)的樣式菜單，選擇要使用的應(yīng)用程序樣式即可，應(yīng)用程序會(huì)自動(dòng)記憶當(dāng)前使用的樣式，下次重新啟動(dòng)后將應(yīng)用新的樣式。

3.查看登錄及統(tǒng)計(jì)信息
應(yīng)用程序狀態(tài)欄將顯示注冊(cè)機(jī)構(gòu)，當(dāng)前崗位，當(dāng)前操作員，登錄時(shí)間，本次軟件啟動(dòng)登記的來(lái)訪人數(shù)，來(lái)訪次數(shù)，離開(kāi)人數(shù)，離開(kāi)次數(shù)等信息。
關(guān)于幫助以及文檔
選擇“幫助”菜單，選擇“安裝手冊(cè)”，“使用手冊(cè)”，“授權(quán)協(xié)議”，“關(guān)于”。

4.發(fā)送短消息
打開(kāi)左側(cè)邊欄（如何打開(kāi)參考顯示或者不顯示左邊欄）選擇短消息發(fā)送平臺(tái)，如果未顯示出來(lái)，點(diǎn)擊展開(kāi)即可看到。
此功能需要相應(yīng)設(shè)備支持。

附錄1:常問(wèn)問(wèn)題
注意：部分問(wèn)題說(shuō)明請(qǐng)參考安裝手冊(cè)

1.程序啟動(dòng)很久無(wú)法進(jìn)入登錄界面
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)版本，可能的原因是沒(méi)有配置數(shù)據(jù)庫(kù)或者與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接有問(wèn)題。請(qǐng)使用配置工具（開(kāi)始菜單/程序/訪客管理系統(tǒng)/配置工具）修改數(shù)據(jù)庫(kù)配置并使用“測(cè)試連接配置”按鈕進(jìn)行檢測(cè)。
程序啟動(dòng)一直無(wú)法進(jìn)入登錄界面
程序啟動(dòng)無(wú)法顯示登錄界面，查詢?nèi)蝿?wù)管理器，存在VMS.exe進(jìn)程。對(duì)于硬件狗版本，如果試用授權(quán)已經(jīng)過(guò)期，試用授權(quán)沒(méi)有安裝成功，硬件狗運(yùn)行環(huán)境沒(méi)有正確安裝，或者正式版本在本機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有發(fā)現(xiàn)硬件狗，都可能導(dǎo)致此現(xiàn)象。
請(qǐng)檢查硬件狗服務(wù)進(jìn)程hasplms.exe是否存在，如果不存在則表示硬件狗環(huán)境沒(méi)有安裝好。拔掉硬件狗重新插入，查看硬件狗燈是否點(diǎn)亮。如果是使用網(wǎng)絡(luò)上的硬件狗，除檢查硬件狗是否插好外，還可以嘗試拔出網(wǎng)線斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，稍候再重新連接上。

2.登錄界面輸入密碼后程序退出
如果您使用的是授權(quán)文件版本（與此對(duì)應(yīng)的是硬件狗版本），可能是您的授權(quán)文件不存在，或者有錯(cuò)誤，或者已經(jīng)過(guò)期。請(qǐng)使用配置工具（開(kāi)始菜單/程序/訪客管理系統(tǒng)/配置工具）指定合法的授權(quán)文件，或者聯(lián)系您的軟件提供商申請(qǐng)授權(quán)文件。
使用文本編輯工具(記事本)打開(kāi)安裝目錄下license.dat文件，清除其中的MD5的值，即修改為如下內(nèi)容
MD5=
重新啟動(dòng)即會(huì)提示進(jìn)行授權(quán)操作，可以根據(jù)相關(guān)提示生成注冊(cè)需要的信息，或者指定已經(jīng)獲取到的授權(quán)文件。